水泥制品超宽中港平板车运输

客户需求：香港机场建设项目，水泥制品，货物较轻，但宽度2.9-3米（正常是2.4米），香港收货方要求凌晨以后才能卸货。

客户原本是做国内市场的，对于出口不是很专业。今年4月接洽到这个香港机场建设项目的订单，当时客户找到了我司做包车出口，说是香港方要的样品。当时客户就很满意我们的服务，觉得货不多，但是跟进的很仔细很有耐心，说项目谈好会继续找我们。最终9月份客户高兴的告诉我香港机场项目的订单已经敲定，首单会找我们试单。

很快，9月上旬，客户订车并强调新的水泥制品易破损，一再交代我们要打好包装。这类货品我们是非常有经验的，绑带和货物固定处需用几层泡沫棉包好，避免绑带磨损到水泥边缘。货物底部的钢架也要用绑带固定，防止货物移动。

当天一早装好货，报关通关都非常的顺利，操作员提前申请好了超宽证，下午已经过隧道到达机场附近。可是一直联系不上收货人，等了3个多小时天色已黑，最终工厂确认说香港方要求凌晨以后才能卸货。客户也觉得很抱歉，积极跟我们沟通，遇到这种情况，由于工厂第一次大货出口，我们也是可以理解的，后来只好将托架放在我司堆场等待凌晨再卸。

虽然第一单有波折，但最后还是完美落地卸货。客户大赞我们的专业度和服务态度，在遇到异常时能够积极处理和解决问题。后续的订单当然落实到了我们公司，为香港机场建设做贡献我们很荣幸。