淘宝集运和淘宝官方合作，订单数量大，要处理的事情太多，且为了节约人工，淘宝集运的客服数量并不多，无法及时回答客户问题、保证转运质量。而且淘宝集运很多是和第三方合作的，其实实际帮你进行物品运输的根本不是淘宝官方，淘宝集运在其中赚取中间差价，这就导致了淘宝再出现问题的时候并不能直接解决问题。比如你的宝贝卡在海关时，又或者东西到某地后没有及时派件，那么你只能等淘宝一个一个环节去沟通。

如果想找可靠的转运途径，建议直接通过转运公司下单，尤其是那些专做集运的公司。在集运的时候一定要看三点：安全、服务和价格。

1、免费代收网购快递包裹（或者家人邮寄的）

2、免费拍照、质检服务，发现货不对马上退回商家协助换货

3、免费仓储，等你买买买，货到齐了一起打包发货

4、免费拆除多余快递包装节省运费集中打包发货

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